ВОЗМОЖНОСТИ

Индивидуальные списки и обзоры

Обзоры можно использовать как своего рода список задач, которые должен выполнить агент. Вы также можете создавать индивидуальные отчеты по различным вопросам по клиенту или отделу компании.

Максимальная эффективность может быть обеспечена только в том случае, если каждый имеет быстрый доступ ко всей необходимой информации. Если эта информация также хорошо структурирована и может быть прочитана с первого взгляда... что ж, у вас все получилось!
Ndesk позволяет вам сделать это, создавая индивидуальные обзоры для вашей команды и ваших клиентов. 


Установите свои индивидуальные атрибуты

Чтобы убедиться, что ваш список или обзор идеально подходят для своей цели, вы можете определить ряд параметров. Это включает:
  • Роль (Сотрудник, администратор или клиент)
  • Имя (выберите конкретных пользователей)
  • Это доступно только для клиентов с общей организацией?
  • Доступно ли это только для пользователей, которые заменяют других пользователей?
  • И многое другое